Фасилитация совещаний

Роль фасилитатора в проведении встреч

Фасилитатор побуждает участников к полноценному участию во время встречи и помогает каждому участнику думать наилучшим образом. Помощь фасилитатора незаменима, когда необходимо группе помочь найти инновационные идеи, которые включали в себя точки зрения каждого участника. Он знает, как помочь группе освободиться от ограничений типичной дискуссии и как использовать силу расходящегося мышления (дивергенция).

Он может помочь группе преодолеть зону дискомфорта, пока члены группы пытаются найти общее взаимопонимание. При этом он помогает группе сформулировать творческие предложения, представляющие собой переплетение нескольких точек зрения.

Фасилитатор понимает, как на выходе достичь жизнеспособного соглашения и как привести дискуссию к завершению. Он помогает группе перейти от привычной почтительности и подчиненности к целенаправленному сотрудничеству и коллективной ответственности.

Фасилитация совещаний — это модель управляемого обсуждения

Когда можно использовать фасилитацию

• Решается новая задача
• Необходим творческий подход
• Требуется вовлеченность участников группы, принятие ими ответственности за результат работы
• Люди поняли точку зрения других по вопросам, которые они обсуждают и услышали друг друга
• В конце встречи участники должны получить определенный, понятный и зафиксированный результат с которым они бы могли работать дальше самостоятельно
• У сотрудников есть базовые знания и необходимый опыт для решения задачи

Когда не стоит использовать фасилитацию

• Решение очевидно для всех и лежит на поверхности
• Острый дефицит времени для принятия решения
• Большинство участников не заинтересованы в принятии решения
• Решение уже принято вышестоящими лицами, нужно опосредовано «внедрить» его в умы сотрудников
• Отсутствие необходимых знаний и опыта у участников, необходимых для принятия решения
• Нет определенной цели групповой работы или участники не хотят достигать поставленной цели